سياسة الشحن والتوصيل
في متجر سيلا، نسعى لتوفير تجربة تسوق سلسة وسريعة لضمان وصول خياراتكم المفضلّة من العطور، البخور، والمستكة المعطرة بأعلى جودة وفي أقصر وقت ممكن
خيارات وأسعار الشحن
نوفر لكم خيارات متعددة لتوصيل طلباتكم داخل المملكة العربية السعودية عبر شركات الشحن المعتمدة:
- أرامكس (Aramex): توصيل مباشر إلى عنوانك بقيمة 24 ريال سعودي
- سمسا (SMSA Express): توصيل مباشر إلى عنوانك بقيمة 29.50 ريال سعودي
- سمسا - الاستلام من الفرع: خيار الاستلام والتسليم من أقرب فرع سمسا بقيمة 20 ريال سعودي
مدة التجهيز والتوصيل
- تجهيز الطلب: يتم تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تأكيد الطلب
- مدة التوصيل: تستغرق عملية التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن المختارة
- أيام العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس (ولا تشمل العطلات الأسبوعية والرسمية)
تتبع الشحنة
- بمجرد إصدار بوليصة الشحن وتسليم الطلب، سيصلك رابط لتتبع حالة الشحنة عبر الرسائل النصية (SMS) أو البريد الإلكتروني
- يمكنك متابعة حالة طلبك أيضاً عبر قائمة "طلباتي" في حسابك بالمتجر
ملاحظات هامة
- دقة البيانات: يُرجى التأكد من كتابة عنوان التوصيل ورقم الجوال بدقة لضمان وصول الشحنة دون تأخير
- الاستلام من الفرع: عند اختيار الاستلام من فرع سمسا، يُرجى التوجه للفرع المحدد خلال الفترات المتاحة من شركة الشحن لتفادي إعادة الشحنة
- عدم الاستلام: في حال عدم استلام الشحنة وعودتها للمتجر، يتحمل العميل رسوم الإرجاع ورسوم إعادة الشحن في حال طلب إرسالها مرة أخرى
التقييمات والآراء
كن أول من يقيِّم هذا المنتج!